Что делать в ситуации, когда нет возможности выполнить заказ?

11.06.2020

    По ряду объективных причин многие наши водители оказываются в ситуации, когда выполнить принятый заказ не получается. Причины могут быть разные, тем более в жаркое время года. Это может быть ДТП, поломка авто, ухудшение самочувствия или другие. Как нужно действовать в такой ситуации?

         В этом году погода не особо радовала теплом, но лето пришло, как всегда, неожиданно. В мегаполисах 35-градусная жара и, как следствие, повышение аварийности на дорогах из-за плохого самочувствия водителей транспортных средств и неисправности авто.

         Если вы оказались в условиях, когда нет реальной возможности выполнить заказ, просим вас уведомлять об этом оператора службы технической поддержки, а не просить пассажира самостоятельно отказываться от заказа.

         Сейчас работа СТП нацелена на оперативную обработку срочных обращений, в том числе с просьбой снять с заказа.

В то же время обращаем внимание водителей на то, что в Компании существует система штрафных санкций. Нарушение «Отказ от заказа по просьбе водителя» (гиперссылка на статью) считается одним из грубейших нарушений и предусматривает штраф 150 гривен.

ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ

067-518-86-00

050-457-32-33

093-155-69-26

Viber logo050-346-93-59

За дополнительной помощью обращайтесь по телефону